Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes y después de hacer tu pedido.

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Procesamiento: 1–3 días laborables. Entrega: 7–10 días laborables. Total: 8–13 días laborables.

2. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. Úsalo en nuestra página de seguimiento.

3. ¿El envío es gratuito?

Sí, gratis en todos los pedidos.

4. Mi pedido está retrasado, ¿qué debo hacer?

Espera hasta 3 días adicionales. Si aún no ha llegado, ponte en contacto con nosotros en contact@shoezq.com con tu número de pedido.

5. He recibido el artículo equivocado, ¿qué hago ahora?

Toma fotografías y ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas. Lo resolveremos lo antes posible.

Horario de atención:

De lunes a viernes: 9:00–16:30 (UTC+0)

Sábados y domingos: 10:00–14:00 (UTC+0)

Atención por correo electrónico los 7 días de la semana.

Correo electrónico: contact@shoezq.com

Dirección: 56 Grasshopper Cocktail, Rose Street, Wokingham, RG40 1XU, Reino Unido

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